Мотивация. Кызматкерлеримди кантип ордуман чыгарсам болот?
… Демек, эмне үчүн, HR кызматкерлерди кантип жана кандайча түрткү болот деген суроого жооп издеп, буттарын жыгып салышты? Кантип көбүрөөк эффективдүүлүккө жетишип, адам сыяктуу ар кандай мааниде мындай кымбат ресурстарды максималдуу пайдаланууга болот?..
Акыркы бир нече он жылдыкта мода болуп келген "мотивация" сөзү күнүмдүк турмушта дагы көп колдонулуп келе жатат. Викки айткандай: “Мотивация (лат. Movere тилинен) - иш-аракетке түрткү берет; адамдын жүрүм-турумун башкаруучу, анын багытын, уюштурулушун, активдүүлүгүн жана туруктуулугун аныктаган психофизиологиялык пландын динамикалык процесси; адамдын муктаждыктарын жигердүү канааттандыруу жөндөмдүүлүгү."
Баардыгы түшүнүктүү жана жеткиликтүү көрүнөт. Демек, эмне үчүн HRлар кызматкерди кантип жана кантип шыктандыруу керек деген суроого жооп издеп буттарын жыгып салышты? Кантип көбүрөөк эффективдүүлүккө жетишип, адам сыяктуу ар кандай мааниде мындай кымбат ресурстардан максималдуу пайдаланууга болот?
Мотивациянын көптөгөн теориялары бар. Аларда туура чечим кабыл алуу үчүн жумуш берүүчү көңүл бурушу керек болгон негизги принциптер баяндалган. Ар кандай бизнестин негизги максаты - чыгымдарды мүмкүн болушунча азайтуу, натыйжалуулугун жогорулатуу жана акырында мүмкүн болушунча көбүрөөк пайда алуу.
Бул тери векторунун архетиптик антикасынын эсебинен жасалбаса, бул табигый жана жакшы. Бирок азыр биз баалуу кадрларга ыкманы издеп табууга жана кызматкерлерди баалуу нерсе үчүн 200% жумшашына түрткү берүү үчүн көп күч-аракет жумшоого даяр компаниялар жөнүндө сөз кылабыз.
Бул жерде бир нече көйгөйлөр жаралат. Биринчиден, Маслоу, Врум, Макгрегор ж.б., экономика боюнча жоон окуу китептеринде баяндалган ушул теориялардын бардыгы эмнегедир иштебей жатат. Тагыраагы, алар иштешет, бирок кандайдыр бир жол менен ар кандай ийгиликтерге жетишишет. Рекрутерлер кээде кызыктуу суроолор менен, кандайдыр бир тесттер менен, психологдорду тартуу менен ж.б. көптөгөн анкеталарды түзүшөт. Балким, бир нерсе берет. Бирок көйгөй бойдон калууда!
Чындыгында, кызматкерге дем берүү үчүн, ал адамдын муктаждыктарын жакшы түшүнүшүңүз керек. Белгилүү бир адам. Анын каалоолору жана акыл-эс өзгөчөлүктөрү. Дагы бир кыйынчылык - адам өзү үчүн чындыгында эмне баалуу деген суроого көп учурда жооп бере албагандыгында. Себеби айланасында сырттан таңууланган көптөгөн жалган жерлер бар, аларды ал өз эрки менен өз эсебинен кабыл алат.
Иш берүүчүлөрдүн экинчи көйгөйү - бул келечектүү кызматкердин көтөрүлө албаган чегине жетүү. Ага түрткү бериңиз, түрткү бербеңиз, сунуштаңыз, айтыңыз, кубаттаңыз же жазалаңыз - эч нерсе эмес. Кайтарым ошол эле бойдон калат. Жана муну эмне кылышы белгисиз? Ушундай көтөрүлүш, үмүт, дымак - жана күтүлбөгөн жерден токтоп калган чектен чыгып, ал мындан ары чыга албайт. Же ал каалабайбы?..
Жымжырттык, сулуулук жана жаңы унаа
Аны системалуу түрдө бөлүп салууга аракет кылалы. Юрий Бурландын тутумдук-вектордук психологиясы жөнүндө баштапкы билимдерге ээ болгондуктан, тышкы окшоштуктарга карабастан, адамдардын ички дүйнөсү бири-биринен таптакыр айырмаланат. Кээде бири-бирине таптакыр карама-каршы келген 8 ар кандай каалоолор тобун туюнткан 8 вектор.
Эмгек акыны жогорулатуу түрүндөгү стимулдарды, корпоративдик автоунааны, мансаптагы өсүүнү жана башка терс вектору бар адамдар үчүн статусун жана башка кызматкерлерге салыштырмалуу артыкчылыгын белгилөө керек. Башка сөз менен айтканда, бонустук система алар үчүн кемчиликсиз иштейт. Алар менен сиз эң жакшы кабыл алган пайда-пайда логикасын колдонушуңуз керек.
Анальный вектору бар адамдарга келсек, статус алар жөнүндө эмес. Алар сый-урматка жана урматка ээ болушмак. Диплом жана медалды жалпы команда менен сыйлоо. Бүткүл үй-бүлө үчүн санаторийге татыктуу саякат. Башкы директордун өзү кол койгон ыраазычылык кат. Бул башка маселе. Бул жөнүндө биз алар менен сүйлөшүшүбүз керек. Анан, эң негизгиси, чынчыл болуңуз. Жасалбастан. Алар убада кылышкан - аны өз убагында жасаш керек. Болбосо, сиз баалуу кесипкөйдү жоготуу менен коштолгон таарынычтан алыс боло албайсыз.
Уретралисттерге түрткү берүүнүн кажети жок, алардын энергиясы четинен чуркайт. Алар жалданма жумушка барышпайт, бирок өз компанияларын түзүп, бардык кызматкерлер көбүнчө ыраазы болушат.
Жыт жыттанган адамга өзгөчө түрткү болбойт, ал качан жана эмне кылууну өзү чечет. Ал бийликтин, каржынын жана лидердин жанында ар дайым жогору турат. Кол алдындагыларга коркуу сезимин сиңирген боз улуулук. Ал ири корпорациянын кадрлар бөлүмүнүн башчысы болуп калат. Биринчи секундан баштап ал сенин ким экениңди жана эмне экениңди түшүнөт. Сиз өзүңүз жөнүндө эмне десеңиз дагы, ал сиздин оюңузда эмне бар экендигин алдын ала билет. Feels. Жана коркууга шыктандырат.
Булчуңдуу адамдарга кадимкидей иштөө шарттары жана жакшы үлгү керек. Алар корпорацияларда иштешпейт. Алар оор, бир калыптуу физикалык эмгекке жакын. Алардын муктаждыктары минималдуу. Кадимки эмгек шарттарын камсыз кылыңыз, негизги муктаждыктарды туруктуу канааттандыруу жөнүндө кам көрүңүз жана компетенттүү менеджер менен бардык курулуш пландарын өз убагында ырааттуу аткарасыз.
Иштөө шарттары жогорку векторлору бар адамдар үчүн маанилүү. Мисалы, үн инженери кантип түрткү бериши керек? Ал адатта интервью учурунда ассоциалдык жана контактсыз интроверт деген таасир калтырат. Таланттуу - шек жок. Бирок мындайлар менен кантип диалог орнотсо болот? Пикир алуу жөнүндө эмне айтууга болот? Анан дагы, ал жердеги бардык нерседен алысмын деген туруктуу сезим пайда болсо, аны кантип түрткү берсе болот?
Баары оңой. Эң жакшы түрткү - бул эмгек тартиби. Психиканын өзгөчөлүктөрүн түшүнүү жана бул кадрлар канчалык баалуу экендигин жана бизнести жаңы бийиктиктерге көтөрүүгө жардам берерин түшүнүү менен, сиз IT бөлүмүнүн жеке иш графигин түзө аласыз. Сырттан чыккан ызы-чуу өтпөй турган өзүнчө үн өткөрбөй турган ыңгайлуу бөлмө менен программисттерди камсыз кылыңыз. Кат алышуу аркылуу диалог жүргүзүп, ошол эле жерде мөөнөттөрдү жана тапшырмаларды макулдашыңыз. Жана иштөө режимин бир нече саатка "+" которуңуз. Адаттагыдай эле эртең мененки саат 9дан эмес, саат 12ден баштап же андан жакшыраак дейли.
Ал эми көрүүчүлөргө чыгармачыл чөйрө жагымдуу. Сиз аларды саякаттоо, санаторийге баруу, жагымдуу бонустар жана сертификаттар менен кызыктыра аласыз. Алар сүрөттөрдү жана таасирлерди өзгөртүүнү жакшы көрүшөт, баарлашуудан жана бардык кооз нерселерден ырахат алышат. Ушунун негизинде, сиз адамды көрүү вектору менен түрткү берүүчү көптөгөн оригиналдуу ыкмаларды ойлоп таба аласыз. Баса, анал-визуалдык байланыш бир ыкманы талап кылат, тери-визуалдык байламт такыр башка ыкманы талап кылат. Бул тууралуу ар бир вектордун айырмачылыктарын жана касиеттерин терең түшүнүп, тренингде гана биле аласыз.
Оозеки вектору бар адамдарга келсек, алардын даам сезимин өзгөртүүгө болгон каалоосу чоң. Аларды кантип бекемдесе болот? Мисалы, адаттан тыш ресторанга, адаттан тышкары тамак-ашка, суусундуктарга баруу. Сатуучулардын арасында конкурс жарыялоо үчүн, жылдын акырында башкы акысы аралга саякат болот, ал жерде дүйнөдө теңдесі жок акула сүзгүчтөрү өз ширесинде берилет. Албетте, тамаша, бирок ойдун чеги так.
Сүйлөшүүнү сүйгөндөр көп жана узак убакытка сүйлөшө турган кесипти тандашат. Сатуу иш берүүчүлөрү мындай талант үчүн күрөшүшү керек, анткени аларды сатууга үйрөтүүнүн кажети жок, аларда бул белек тубаса бар. Ошондуктан, айлык акылардан жана бонустардан үнөмдөбөшүңүз керек, бир нече ондогон адамдардан турган персоналды алмаштырып, оралисттердин экөөсү сиздин ишиңизди толугу менен төлөп бере алышат.
Кандайдыр бир жол менен жылыңыз
Экинчи көйгөйгө токтолсок, ар бир адамдын өзүнүн потенциалы, өзүнүн бар бар экендиги менен байланыштуу бир кызыктуу жагдай дагы бар. Кайсынысына жеткенден кийин, ал сизге кандай гана түрткү бербесин, ордунан жылбайт. Муну билүү да маанилүү.
Мотивация адамдын өзү үчүн маанилүү деп эсептегенине негизделет. Кеп анын сизге жарыялаганында эмес, анын психикасына мүнөздүү кандай касиеттери жана каалоолору жөнүндө. Макалада эскиздер камтылган. Юрий Бурландын тутумдук-вектордук психологиясын жакшы тааный элек адамдар үчүн ойлонуу үчүн азык. Бул билим жашообуздун ар кандай чөйрөлөрүндө эбегейсиз зор ачылыштарды камсыз кылат. Алар өзүбүз жөнүндө эң жакын суроолорго жооп беришет. Эң башкысы, аларды иш жүзүндө колдонуу оңой. Бул атаандаштыктын артыкчылыгы. Адамга эмне керек экендигин ичинен билип, ага бере аласыз. Бул жөнүндө ойлонуп көргөнүбүз жөн …
